Dari pertanyaan yang terlewat hingga pemesanan malam hari

Ketika sebuah klinik estetika ternama di Dubai mulai menerima lebih dari 100 pertanyaan sehari di Instagram, WhatsApp, Telegram, dan situs web mereka, tim menjadi kewalahan. Tanpa otomatisasi, prospek terlewatkan, pasien harus menunggu, dan tidak ada cara untuk mengelola pemesanan secara efisien — terutama dalam berbagai bahasa. Saat itulah klinik beralih ke Sellrise untuk menyatukan komunikasi mereka, memenuhi kualifikasi prospek secara instan, dan mengotomatiskan seluruh perjalanan pasien dengan AI.

• 80–100 pertanyaan/hari di berbagai platform

• Tidak ada otomatisasi, semuanya dikelola secara manual

• Pasien keluar sebelum sempat dipesan

• Tidak ada sistem terpadu untuk manajemen janji temu

Kenapa mereka memilih kami:

• Dua bot AI: satu untuk klinik, satu untuk rumah sakit

• Suara dan alur multibahasa yang disesuaikan

• Terintegrasi dengan CRM dan kalender internal

• Kendali penuh melalui dashboard internal

Implementasi ✨

• Pengenalan, pengarahan, kontrak → 2 bot AI khusus dibangun

• Dialog dalam 3 bahasa (EN, RU, AR)

• Pemesanan janji temu terintegrasi, pengingat, dan penetapan harga

Dalam beberapa hari setelah meluncurkan asisten AI khusus mereka, klinik mulai melihat operasi yang lebih lancar, pemesanan yang lebih cepat, dan pengurangan beban kerja manual secara drastis. Inilah yang berubah setelah Sellrise aktif:

Bersama kami ✨

• Media tidak lengkap dari pasien (foto/video)

  → Ditambahkan panduan otomatis dengan contoh gambar dan validasi

• Tindak lanjut terlewat

  → Sistem pengingat berlapis: 30 hari, 7, 3, 1 hari, dan hari-H

Berkat otomatisasi multibahasa, alur janji temu cerdas, dan ketersediaan 24/7, klinik tidak hanya meningkatkan konversi dan tingkat konsultasi — tetapi juga membebaskan tim untuk fokus pada perawatan pasien daripada menangani percakapan. Dalam dua minggu pertama saja, lebih dari 20 janji temu dipesan tanpa keterlibatan staf, yang mengarah ke peningkatan 43% dalam konsultasi dan pertumbuhan pendapatan yang terukur.

Umpan balik klien 🥳

“Pasien mulai melakukan pemesanan bahkan di malam hari. Bot membimbing mereka melalui segalanya — dari konsultasi hingga dokumen. Bot ini berbicara tentang merek kami.”

— Manajer Operasional, Klinik Estetika (Dubai)