CRM для ретеншна с ИИ для онлайн-казино

Удерживайте игроков дольше, находите VIP раньше и перестаньте переплачивать за бонусы. ИИ-прогноз по каждому игроку: уйдёт ли он, станет ли VIP, какой бонус предложить и когда звонить.

Удерживайте игроков дольше, находите VIP раньше и не переплачивайте за бонусы.

Открыть демо Запустить пилот

Демо открывается сразу: имя, почта и пароль, без звонка. Внутри очередь игроков на сегодня на демо-данных.

Демо: имя, почта и пароль. Без звонка.

Sellrise - продуктовая компания холдинга PWP: с холдингом работают 26 брендов казино.

app.sellrise.ai

Очередь на сегодня

86 игроков

#48392Высокий риск
Кандидат в VIP, неделя 1Релоад, звонок, сегодня 19:00
#47118Высокий риск
Остывает, 9 днейКэшбэк, Viber, сегодня 16:30
#51207Средний риск
Ждём второй депозитФриспины, SMS, сегодня 14:00
#52011Средний риск
Новый игрок, 6-й деньОффер на 2-й депозит, сегодня 20:00
#50984Низкий риск
Сейчас в плюсеБонус не нужен, завтра

Начало списка из 86Пример, демо-данные

Четыре места, где ретеншн теряет деньги

Игрок уходит раньше, чем менеджер замечает, что он стал играть иначе.
VIP становится заметен, когда уже прошёл обычную воронку, как все.
Бонус получает игрок, который и так собирался внести депозит.
Команда тратит день на тысячи контактов вместо тех, кому внимание нужно сегодня.

Что внутри

Работает рядом с вашей CRM. Если своей нет, Sellrise может быть основной.

Игроки и история
Все игроки, сегменты, действия и история контактов в одном месте.
ИИ-прогнозы
Риск ухода, потенциал VIP, шанс следующего депозита и сколько игрок принесёт за 90 дней.
Сценарии удержания
Возврат, второй депозит, VIP. У каждого сценария контрольная группа.
Подбор бонусов
Акция из вашего каталога под стадию и ценность игрока, с причиной выбора.
VIP
Будущие VIP по первой неделе после первого депозита и передача менеджеру в один клик.
Каналы
SMS, Viber, WhatsApp, email, Telegram, звонки. Push и in-app через вашу платформу.
Трафик
Какой источник трафика окупится, видно через неделю после регистраций.
Колл-центр
Очередь операторов, кого не набрали, разбор звонков по записи.

Не отчёт, а решение по игроку

Sellrise отвечает на главный вопрос: что делать с этим игроком прямо сейчас?

Команда получает готовое действие, а не ещё одну таблицу с цифрами.

Посмотреть в демо

app.sellrise.ai

Игрок #48392

Потенциал VIP

91%

Риск ухода

высокий

Действие

связаться сегодня

Канал

Акция

релоад из вашего каталога

Кому

VIP-менеджеру

Пример, демо-данные

Не 10 000 игроков, а 86, которым нужно внимание сегодня

Список на сегодня вместо всей базы (число для примера). По каждому игроку:

причина
приоритет
канал
время контакта
акция
следующий шаг

Бонусы, VIP и отток: заранее, а не после

Не давайте бонус тем, кому он не нужен
Одинаковый бонус всей базе стоит дорого. Sellrise подсказывает:
- кому сейчас бонус не давать: игроку, который и так в плюсе
- какую акцию из вашего каталога предложить на его стадии
- когда её предложить
- что бонусы дали на самом деле: депозиты после бонуса и сколько из них принёс именно бонус
Находите VIP раньше
Не ждите, пока игрок станет VIP по сумме депозитов. По первой неделе после первого депозита видно, кто вырастет. Раньше нашли, раньше подключили менеджера.
Посмотреть в демо
Верните игрока до того, как он ушёл
Обычный ретеншн реагирует, когда игрок уже ушёл. Sellrise смотрит на тех, кто ещё играет, и видит, кто начал остывать: реже заходит, меньше ставит. Удержать такого игрока проще, чем вернуть ушедшего.

Листайте вправо →

Подключается к тому, что у вас уже есть

Перестраивать платформу не нужно: вы передаёте события, Sellrise даёт команде списки и подсказки.Перестраивать платформу не нужно. Вы передаёте события: регистрации, депозиты, ставки, бонусы. Если у вас уже есть CRM, ваши сценарии остаются в ней: Sellrise даёт команде списки и подсказки, выгрузкой или по API.

Платформа казино
Sellrise
прогноз и решение
действие команды

Сколько автоматизации, решаете вы

Как CRM
Все игроки, сегменты и контакты. Команда работает в Sellrise.
С подсказками
Sellrise подсказывает действие, человек решает и отправляет.
Автопилот
Сценарии срабатывают сами в рамках ваших правил. Включаем после пилота, когда результат подтверждён.

Для прогнозов хватает ID игрока

Четыре таблицы: игроки, депозиты, ставки, сессии
Контакты по желанию, только если рассылки и звонки идут через Sellrise
Интеграция за наш счёт, у каждого клиента отдельная база

Срок подключения зависит от того, как платформа отдаёт данные. Оцениваем на первом звонке с инженером.

ID игрока

нужен

Депозиты, ставки, сессии

нужны

Имя, телефон, почта

по желанию, для рассылок и звонков

Отправка офферов

ваша команда, через ваши каналы или Sellrise

Хранение

отдельная база на каждого клиента

Не верьте обещаниям. Проверьте на своих игроках

1
Контрольная группа
игроки, которых никто не трогает
2
Ваша команда
работает как сейчас: свои списки, свои офферы
3
С Sellrise
команда работает по подсказкам: кому, когда, какой оффер и канал
=
Результат
через месяц: средний оборот на игрока в каждой группе, разница и есть эффект

Три группы: контрольная, ваша команда как сейчас, ваша команда с Sellrise
Месяц. Метрика: средний оборот на игрока
Процентов до замера не называем, цифру вы получаете на своих игроках

Размер групп и метрику согласуем до старта.

Подписка, не процент от GGR

Модули от $500 каждый, каналы по себестоимости
Вся команда без доплаты, интеграция и поддержка включены

от $1 500

в месяц за ядро при оплате за квартал. Помесячно от $2 000, до 10 000 активных игроков.

Активный игрок: депозит или хотя бы одна ставка за месяц.

Запустить пилот

Следующая ступень, до 30 000 активных

считаем под вас

Сценарии удержания, качество трафика, анализ звонков: каждый модуль

от $500

Платные каналы: SMS, мессенджеры, звонки

по себестоимости

Интеграция и поддержка

включены

Вопросы, которые задают на каждом звонке

Нужно менять нашу CRM?

Нет. Sellrise работает рядом, ваши сценарии остаются на месте. Если своей CRM нет, Sellrise может стать основной.

Какие данные нужны?

ID игрока, регистрации, депозиты, ставки и бонусы. Контакты по желанию, только если рассылки и звонки идут через Sellrise.

Вы сами пишете нашим игрокам?

Нет. Решает и отправляет ваша команда, через ваши каналы или через Sellrise. Автоматические сценарии включаются только по вашему решению, после пилота.

Сколько займёт подключение?

Зависит от того, как платформа отдаёт данные. Инженер оценивает срок на первом звонке, интеграция за наш счёт.

Что если эффекта не будет?

Это покажет контрольная группа через месяц, на ваших игроках. Дальше решаете вы, продолжать или нет.

Увеличивайте LTV, а не количество сообщений

Первый звонок

Презентация и расчёт под ваш рынок

На следующий день

Тридцать минут с нашим инженером про интеграцию

Через месяц

Результат пилота с контрольной группой

Открыть демо Запустить пилот

Написать в Telegram hello@sellrise.ai

Мы делали ретеншн руками, поэтому знаем, где он ломается

Sellrise - продуктовая компания холдинга PWP: с холдингом работают 26 брендов онлайн-казино. Продукт вырос из их ретеншна, трафика и колл-центра.

Работали внутри оператора: ретеншн, трафик, колл-центр
Модели строим сами. На звонке с вами те, кто делал продукт

10
лет в ML
6
человек в команде
26
брендов казино в PWP

CRM для ретеншна с ИИ для онлайн-казино

Четыре места, где ретеншн теряет деньги

Что внутри

Игроки и история

ИИ-прогнозы

Сценарии удержания

Подбор бонусов

VIP

Каналы

Трафик

Колл-центр

Не отчёт, а решение по игроку

Не 10 000 игроков, а 86, которым нужно внимание сегодня

Бонусы, VIP и отток: заранее, а не после

Не давайте бонус тем, кому он не нужен

Находите VIP раньше

Верните игрока до того, как он ушёл

Подключается к тому, что у вас уже есть

Сколько автоматизации, решаете вы

Как CRM

С подсказками

Автопилот

Для прогнозов хватает ID игрока

Не верьте обещаниям. Проверьте на своих игроках

Контрольная группа

Ваша команда

С Sellrise

Результат

Подписка, не процент от GGR

Вопросы, которые задают на каждом звонке

Увеличивайте LTV, а не количество сообщений

Мы делали ретеншн руками, поэтому знаем, где он ломается